평일기준 오후 3시 주문 마감후 오후 4시부터 택배사에서 물건 수거해가시며(식품이라 마지막 수거 코스입니다.), 고객님께는 카톡(알림톡)이나 문자로 운송장 출력시 운송장번호가 먼저 전송됩니다.

수거완료 후 바로 운송장 조회는 되지 않으시며, 택배사에서 접수 후 분류/바코드 찍는 시간으로 인해 오후 8시부터 순차적으로 배송흐름 확인가능합니다.

출고된 다음날 오전 중(보통 오전 11시 이후부터 확인)에 운송장 조회를 하시면 배송흐름과 배달기사님 전화번호 확인가능하오니

자세한 배송흐름을 확인하시길 원하시면 롯데택배 사이트에서 운송장조회를 하시면 확인하실 수 있습니다.(배달전으로 확인시 배달예정시간 확인가능합니다.)

주문상품이 1박스 이상일 경우 같은 날 출고/같은 출고지로 받는 상품이라도 택배사 물류센터에서 분류되면서 흩어지기 때문에 각각 다른날 수령하실 수도 있습니다.

만약, 운송장 조회가 되지 않으실 경우, 080-359-0250 또는 카카오톡 @장가네제과로 연락주시면 주문내역/배송상황 확인 후에 재발송 또는 취소가능합니다.